Jong Assertief
Zwaan 11
2381KT Zoeterwoude
KVK-nr: 90405617
Btw-identificatienummer: NL004814398B03
Algemene voorwaarden Jong Assertief
Definities van de woorden ik, jij en diensten.
In dit document staat ‘ik/mijn’ voor Angela Reijnhoudt, eigenaresse van Jong Assertief. De woorden ‘jij/jouw/je’ staan voor wie een dienst af wil nemen bij Jong Assertief. Diensten staat voor de diensten die ik aanbied zoals coaching en training.
Het afnemen van een dienst
Wanneer je akkoord gaat met mijn algemene voorwaarden, kan onze samenwerking of mijn dienst aan jou beginnen.
Lees verderop in dit document de voorwaarden voor mijn verschillende diensten.
Aansprakelijkheid.
Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele materiële, psychische of fysieke schade ten gevolge van onjuist opgevolgde aanwijzingen of onoplettendheid van de jongere. Daarnaast zijn alle producten en diensten die Jong Assertief aanbiedt door mijzelf ontwikkeld voor
educatieve en informatieve doeleinden. Niets in het coachtraject, groepstrainingen en in mijn producten, of in welke van mijn content dan ook, is een belofte of garantie voor resultaten. Op geen enkele wijze kan ik (Angela Reijnhoudt) aansprakelijk worden gehouden voor jouw beslissingen of die van je zoon of dochter, acties en resultaten, op welk moment dan ook en onder alle omstandigheden.
Specifieke voorwaarden rond coaching en groepstraining
Samenwerking
Na een kennismaking, waarin wordt verkend of we bij elkaar passen en of de hulpvraag aansluit op mijn expertise, kunnen we tot samenwerking overgaan. Je gaat dan akkoord met de voorwaarden en de afgesproken prijs. Voor de intake vraag ik 50 euro. Dit bedrag komt te vervallen wanneer de coachee heeft aangegeven verder te willen gaan met coaching.
Loop en beëindiging van coaching/groepstraining
Samen met je kind stellen we haalbare doelen. We investeren beide in de weg naar dat doel. Ik verplicht mij tot maximale inspanning, en ik verwacht hetzelfde van jou. We gaan ervan uit dat we minimaal 5 coaching sessies nodig hebben om het beste resultaat te boeken. Mocht de coaching gaandeweg korter of langer duren, dan wordt dit op tijd helder. De coaching duurt per sessie minimaal een half uur, met een uitloop tot 45 minuten. De duur van de sessie is afhankelijk van de inbreng van de coachee en zijn of haar aandachtspanne, waar ik rekening mee houd.
Als je kind 16 jaar of ouder is, mag hij of zij zelf bepalen of er een evaluatie met de ouders plaatsvindt na afloop van de coaching/ groepstraining. De evaluatie kan dus optioneel zijn, afhankelijk van de keuze van je kind. Wanneer het doel van de coaching of groepstraining is behaald, dan is het traject afgerond. Het kan zijn dat er gedurende het proces een nieuw doel ontstaat. We kunnen dan besluiten om een vervolgtraject af te spreken, of eventueel eenmalige sessies in te plannen indien nodig. Als ik tijdens de samenwerking merk dat het proces niet meer effectief is of niet langer aansluit bij de behoeften, bespreek ik dit met je. Ik kan besluiten de coaching of groepstraining te stoppen, bijvoorbeeld als de afspraken regelmatig niet nagekomen worden of als er aantoonbare weigering is om mee te werken. Jij mag de coaching of groepstraining zonder verdere opgaaf van reden beëindigen. In dat geval betaal je enkel voor de sessies die je hebt ontvangen, en ben je verder tot niets verplicht. Verder maak ik geen verslagen en bewaar ik mijn aantekeningen alleen zolang dit wettelijk verplicht is.
Niet verschijnen op een afspraak
Kun je niet komen en geef je dit op tijd aan, dan is dat geen probleem. We plannen dan een nieuwe afspraak. Zeg je de afspraak af binnen 24 uur voorafgaand de afspraak, dan bereken ik kosten. Je betaalt dan 25 euro.
Betaling
Facturering voor de coaching vindt plaats na de derde sessie. Je kan dan kiezen om de gehele coaching van 5 sessies (of meer) in één keer te betalen of te betalen in termijnen. De facturering van de groepstraining vindt plaats voordat de training begint. Je betaalt binnen de aangeduide termijn. Lukt dit om welke reden dan ook niet binnen de termijn, dan neem je contact met mij op. Komt de betaling niet op tijd binnen, dan bericht ik je hierover en krijg je een nieuwe termijn. Is de betaling er dan nog niet, dan geef ik je een derde herinnering en aangepaste, verhoogde factuur. Wordt er dan nog niet betaald, dan laat ik het verder over aan een incassobureau. Je bent het gehele vastgestelde bedrag verschuldigd. Er mag in termijnen worden betaald. Hierover betaal je geen extra kosten.
Wie schrijft, die blijft (auteursrecht)
Het door mij aangeleverde materiaal is door mij geschreven, vervaardigd of opgenomen en mag niet zonder toestemming worden (her)gebruikt of aangepast.
Privé
Wat inhoudelijk tijdens het traject gedeeld wordt blijft privé en wordt niet gedeeld met anderen. Dat valt onder mijn beroepsgeheim. Het kan zijn dat ik een vraag over een traject wil bespreken met een supervisor. Dit gebeurt dan op een manier waarin jouw naam en specifieke situatie onherkenbaar zijn en bij een integere supervisor. Zie ik in jouw situatie, of van jouw kind of omgeving, een direct of zeer dreigend gevaar, dan bespreek ik dit met je en laat het in eerste instantie aan jou om verandering in te zetten. Eventueel met hulp van instanties. Gebeurt er niets dat het gevaar doet wijken, dan zou dit kunnen leiden tot het doorbreken van mijn beroepsgeheim.
Klachten
Mocht er onverhoopt aanleiding zijn tot een klacht of conflict, dan vertrouw ik erop dat we hier samen uitkomen. Lukt dit niet, dan is het mogelijk om bij de erkende geschilleninstantie Solopartners, waar ik lid van ben, een klacht in te dienen.